POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN

Nuestra política de devolución tiene un plazo de 30 días a partir del día de envío. Si ya pasaron 30 días después del momento de tu compra, no podemos ofrecer un reembolso o intercambio de tu artículo. Para poder ser elegible para una devolución, el artículo debe de estar sin uso y en la misma condición en la cual lo recibiste. También debe de estar en su empaque original.

Un recibo o prueba de tu compra es necesario para poder hacer la devolución del artículo(s). 

En algunos eventos solo se garantizan reembolsos parciales.

• Cualquier artículo que no se encuentre en su condición original, que este dañado o que le falten partes/piezas por razones ajenas a www.nathylove.com
• Cuando un artículo tenga más de 30 días de ser enviado.

Reembolsos

Una vez que recibamos el artículo devuelto, te enviaremos un correo para notificarte que hemos recibido tu devolución. También te notificaremos si tu reembolso ha sido aprobado, o rechazado.

Si aprobamos, procesaremos tu reembolso y acreditaremos tu tarjeta de crédito o método original de pago.

Reembolsos Tardíos o Perdidos

Si no has recibido tu reembolso, por favor checa tu cuenta bancaria o contacta a tu compañía de tarjeta de crédito. Pueden pasar varios días antes de que tu cuenta sea acreditada oficialmente.

Si has contactado a tu banco y tu compañía de tarjeta de crédito y aun así no has recibido el reembolso, por favor contáctanos a info@nathylove.com

Artículos en Oferta

Solo los artículos a precio regular pueden ser devueltos. Los productos bajo oferta no pueden ser reembolsados.

Intercambios

Solo intercambiamos artículos que lleguen con un defecto o defecto en la fabricación. Si necesitas cambiar algún producto envíanos un correo electrónico a info@nathylove.com 

En el caso que tengamos que reemplazar un artículo, nosotros nos encargamos del costo de envío.

Devoluciones

Para obtener información sobre dónde y cómo enviarnos tu artículo, contáctanos a través de correo electrónico a info@nathyove.com

Eres responsable por los costos de envío de tu devolución. Los costos de tu envío no son reembolsables.

Dependiendo de donde vivas, el tiempo que tome recibir el artículo que vayas a intercambiar o devolver puede variar. Si estás enviando un producto con un costo mayor a los 50 USD considera usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro para el envío. Nosotros no garantizamos que recibiremos tu devolución ni nos hacemos responsables por tu envío.