Nathy Love – Crystal and Spiritual Jewelry

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FAQ

¿TIENES PREGUNTAS? AQUÍ PUEDES ENCONTRAR LAS RESPUESTAS.

¿Cuándo se enviará mi pedido?

Al día siguiente de verificar tu pedido.

¿Cuánto tiempo puede tardar mi envío?

A partir de que se entrega tu pedido a la oficina de USPS de 3 a 5 días.

¿Con qué método de pago puedo realizar mi compra?

Aceptamos tarjeta de débito, crédito y pago a través de PayPal.

Recibos, notas de regalo y embalaje ¿Cómo lo hace Nathy Love?

Todas nuestras joyas están empaquetadas individualmente en una caja de joyas de la marca Nathy Love y estaremos encantados de incluir una nota de regalo si lo requieres. Nunca incluimos recibo impreso, por lo que tus joyas están listas para ser enviadas directamente como obsequio.

¡¡¡No!!! Anote una dirección equivocada para mi pedido ¡Ayuda!

¡¡No te preocupes!! Ponte en contacto con nosotros de INMEDIATO en el botón de WhatsApp en nuestra home www.nathylove.com y cambiaremos la dirección en tu etiqueta de envío.

Mi pedido fue enviado a una dirección incorrecta ¿Qué hago?

Si tu pedido ya se ha enviado, es demasiado tarde para cambiar la dirección en ese momento. Si el paquete se devuelve al remitente, lo enviaremos nuevamente a una dirección de tu elección. 

No es mi dirección de facturación correcta ¿Me pueden ayudar?

¡Claro! Si tu dirección de facturación se introduce incorrectamente, no te preocupes. Toda la facturación y el pago se gestionan a través de www.nathylove.com. 

¿Ya fue recibido mi pedido?

Si recibimos un pedido, esto significa que fue pagado. Es decir, al pagar tu pedido es registrado exitosamente. 

¿Qué tamaño de tobillera / pulsera / collar tienen en Nathy Love?

Nathy Love ofrece sus productos con dos tamaños a través de las extensiones. 

  • Collar: 16” extensión a 18”.
  • Pulsera: 6.5” extensión 7.5”.
  • Tobillera: 9.5” extensión 10.5”.
Me gustaría recibir una foto de mi pedido previo al envío ¿Es posible?
Nos encantaría muchísimo, pero debido a la alta recepción de pedidos se complica este proceso. Sin embargo, prometemos enviar el pedido con las mismas características que en fotos se muestra y con las indicaciones que nos des. 
¿Haces joyas personalizadas?
¡Seguro que sí! En algunos modelos de nuestras colecciones ofrecemos personalización. Te invitamos a revisar en nuestra tienda.
¿De qué está hecha la joyería de Nathy Love?

Nuestra Joyería es hecha completamente a mano, damos garantía de que nuestro producto es 100% artesanal y los materiales con que se fábrica todo son:

  • Piedras Naturales.
  • Cable de Acero Inoxidable con baño de Oro de 14K.
  • Acero Inoxidable con baño de Plata .925.
  • Material hipoalergénico como Alambre a base de Bronce con baño de Oro de 14K y con baño de Plata .925 (Que usamos para realizar nuestros dijes con las piedras).
Requiero reembolso o cambio ¿Qué debo hacer?

Aquí puedes ver nuestra Políticas de Devolución