FAQ

¿TIENES PREGUNTAS? AQUÍ PUEDES ENCONTRAR LAS RESPUESTAS.
Al día siguiente de verificar tu pedido.
A partir de que se entrega tu pedido a la oficina de USPS de 3 a 5 días.
Aceptamos tarjeta de débito, crédito y pago a través de PayPal.
Todas nuestras joyas están empaquetadas individualmente en una caja de joyas de la marca Nathy Love y estaremos encantados de incluir una nota de regalo si lo requieres. Nunca incluimos recibo impreso, por lo que tus joyas están listas para ser enviadas directamente como obsequio.
¡¡No te preocupes!! Ponte en contacto con nosotros de INMEDIATO en el botón de WhatsApp en nuestra home www.nathylove.com y cambiaremos la dirección en tu etiqueta de envío.
Si tu pedido ya se ha enviado, es demasiado tarde para cambiar la dirección en ese momento. Si el paquete se devuelve al remitente, lo enviaremos nuevamente a una dirección de tu elección.
¡Claro! Si tu dirección de facturación se introduce incorrectamente, no te preocupes. Toda la facturación y el pago se gestionan a través de www.nathylove.com.
Si recibimos un pedido, esto significa que fue pagado. Es decir, al pagar tu pedido es registrado exitosamente.
Nathy Love ofrece sus productos con dos tamaños a través de las extensiones.
- Collar: 16” extensión a 18”.
- Pulsera: 6.5” extensión 7.5”.
- Tobillera: 9.5” extensión 10.5”.
Nos encantaría muchísimo, pero debido a la alta recepción de pedidos se complica este proceso. Sin embargo, prometemos enviar el pedido con las mismas características que en fotos se muestra y con las indicaciones que nos des.
¡Seguro que sí! En algunos modelos de nuestras colecciones ofrecemos personalización. Te invitamos a revisar en nuestra tienda.
Nuestra Joyería es hecha completamente a mano, damos garantía de que nuestro producto es 100% artesanal y los materiales con que se fábrica todo son:
- Piedras Naturales.
- Cable de Acero Inoxidable con baño de Oro de 14K.
- Acero Inoxidable con baño de Plata .925.
- Material hipoalergénico como Alambre a base de Bronce con baño de Oro de 14K y con baño de Plata .925 (Que usamos para realizar nuestros dijes con las piedras).
Aquí puedes ver nuestra Políticas de Devolución